Home » Tuyển dụng FPT » Tổng đài FPT tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Tổng đài FPT tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

[Tổng đài FPT]- Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại Hà Nội

Tổng đài FPT
Tuyển dụng FPT

số lượng cần tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 30/8

Mô tả chi tiết công việc

*  CSKH tại quầy giao dịch tổng đài FPT:

  • Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống;
  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy;

* CSKH qua điện thoại- Tổng đài FPT:

  • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho KH.
  • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT.
  • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại.
  • Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước.
  • Thông báo sự cố đến khách hàng.
  • Trực tổng đài.

Yêu cầu công việc.

  • Độ tuổi từ 21 đến 25;
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh,…
  • Giọng nói truyền cảm, không mắc các lỗi phát âm.
  • Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề khéo léo, hiệu quả.
  • Giao tiếp tiếng anh tốt là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu khác

  • Hồ sơ bắt buộc có ảnh đính kèm, hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.

Quyền lợi

  • Mức lương và thu nhập hấp dẫn
  • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
  • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

Thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ: Ms.Thu Hiền

Email: vieclam@fpt.com.vn

Điện thoại cố định: 04.7300.2222/ máy lẻ 4042

Nộp hồ sơ:

Gửi CV cá nhân vào email: vieclam@fpt.com.vn với tiêu đề  “Vi tri tuyen dung_Noi lam viec_Ho va ten”

dong-ke

Nguồn tin: vieclam.fpt.net

Tổng đài FPT tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
Đánh giá bài viết

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

19 − 18 =