HI FPT – Kênh CSKH ưu tiên về Quản lý, đặt lịch sửa chữa, giao dịch

Hi FPT

HI FPT là gì ?

Hi FPT là ứng dụng chăm sóc khách hàng và quản lý các dịch vụ Internet/Truyền hình do FPT Telecom phát triển. Ứng dụng giúp người dùng chủ động báo lỗi kỹ thuật 24/7, thanh toán cước, quản lý modem WiFi, đặt lịch sửa chữa và nhận ưu đãi FGold chỉ với vài thao tác trên điện thoại.

Các tính năng nổi bật của ứng dụng Hi FPT:

• Quản lý WiFi/Modem: Khởi động lại modem, đổi mật khẩu Wifi, quản lý các thiết bị lạ đang truy cập.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Báo sự cố, đặt lịch bảo trì tại nhà, theo dõi tiến độ xử lý mà không cần gọi tổng đài.
• Quản lý hợp đồng & Cước: Tra cứu thông tin hợp đồng, thanh toán cước Internet/Truyền hình online, gia hạn thanh toán.
• Giao dịch trực tuyến: Chuyển đổi gói cước, nâng cấp Wi-Fi 6, mua thêm dung lượng.
• Tích điểm FGold: Đổi quà và nhận ưu đãi từ FPT.

Các bước cài đặt chi tiết Hi FPT Tải ứng dụng:

• Mở App Store hoặc CH Play, tìm từ khóa “Hi FPT” và nhấn Tải về/Cài đặt.
• Đăng nhập: Nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng với FPT Telecom.
• Xác thực: Nhập mã OTP gồm 4-6 chữ số được gửi qua tin nhắn SMS.
• Hoàn tất: Thiết lập mã PIN (nếu có yêu cầu) để bảo mật và bắt đầu sử

Cách khởi động modem WiFi với HI FPT

• Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn “Quản lý modem”. Quý khách chọn mục Khởi động lại hoặc chọn mục Modem/ Khởi động lại modem. Bấm Thực hiện.
• Bước 2: Xác thực thông tin: Khi đó, hệ thống sẽ trả về mã OPT, Quý khách nhập mã OTP để xác thực và hoàn tất tính năng khởi động lại modem trên ứng dụng Hi FPT.
• Bước 3: Hoàn tất khởi động Modem.Sau khi hoàn tất quá trình khởi động, modem có tín hiệu online trở lại, hệ thống sẽ gửi thông báo về Ứng dụng Hi FPT.

Cách đổi mật khẩu WiFi trên HI FPT

Ứng dụng Hi FPT giúp đổi mật khẩu wifi một cách dễ dàng nhất. Để đổi mật khẩu wifi, đổi pass wifi bằng Hi FPT, người dùng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn “Quản lý modem”
• Bước 4: Tại dòng Mật khẩu wifi chọn đổi mật khẩu
• Bước 5: Nhập 2 lần mật khẩu tại hai dòng mật khẩu (lưu ý hai dòng mật khẩu phải trùng khớp nhau).
• Bước 6: Chọn Thay Đổi để hoàn thành.

Trong quá trình cài đặt thao tác trên APP HI FPT có lỗi gì quý khách hãy liên hệ ngay Hotline CSKH 1900 6600 để được hướng dẫn.

• Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 
• Hotline/Zalo: 1900 6600
• Website: https://tongdaifpt.com.vn/