Internet FPT
FPT Play
Smart Home
Tiện ích
Dịch vụ doanh nghiệpTrong quá trình sử dụng các dịch vụ của FPT như Internet, Truyền hình FPT, FPT Camera khách hàng thường được cấp một mã khách hàng FPT – mã hợp đồng riêng biệt. Đây là thông tin rất quan trọng dùng để thanh toán cước phí, tra cứu hợp đồng, báo hỏng kỹ thuật hoặc xác nhận thông tin dịch vụ. Tuy nhiên, không phải ai cũng nhớ hoặc biết cách xem lại mã này khi cần. Bài viết dưới đây tongdaifpt.com.vn sẽ hướng dẫn chi tiết 4 cách tra cứu mã khách hàng FPT đơn giản, nhanh chóng và chính xác nhất – chỉ trong vài giây.
Hotline Tra cứu mã Khách hàng FPT: 1900 6600 hỗ trợ 24/7
I. Mã khách hàng FPT là gì?
Mã khách hàng FPT (hoặc số hợp đồng FPT) là dãy ký tự gồm chữ và số được cấp riêng cho mỗi hợp đồng dịch vụ.
Ví dụ: HN12345, SG12345, BN12345, HT12345 …
Tác dụng của mã khách hàng:
- Thanh toán cước Internet, Truyền hình, Camera FPT.
- Kiểm tra tình trạng hợp đồng hoặc khuyến mãi còn hiệu lực.
- Liên hệ tổng đài kỹ thuật dễ dàng hơn.
- Dùng để đăng nhập các ứng dụng như Hi FPT hoặc FPT Play.
II. Cách tra cứu mã khách hàng FPT nhanh nhất
Dưới đây là 4 cách phổ biến và chính xác nhất để bạn có thể tra cứu mã khách hàng FPT khi cần.
2.1. Tra mã số khách hàng qua app HI FPT
Nếu bạn đang muốn tra cứu mã khách hàng FPT qua ứng dụng Hi FPT, chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây:
Bước 1: Tải ứng dụng Hi FPT về điện thoại (hỗ trợ cả hệ điều hành Android và iOS).
Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký hợp đồng dịch vụ với FPT Telecom.
Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác thực đăng nhập.
Bước 4: Tại góc trên bên trái màn hình, nhấn vào biểu tượng hình người (profile). Ngay tại đây, bạn sẽ thấy mã khách hàng hoặc số hợp đồng FPT của mình hiển thị rõ ràng.
2.2. Tra mã khách hàng qua tổng đài FPT
Một cách khác giúp bạn tra cứu mã khách hàng FPT rất nhanh là gọi trực tiếp tổng đài FPT theo số 1900.6600.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Gọi đến 1900.6600 trên điện thoại.
Bước 2: Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.
Bước 3: Cung cấp một trong các thông tin sau để xác minh hợp đồng:
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đã dùng khi đăng ký.
- Số điện thoại đăng ký hợp đồng hoặc số phụ được ghi bổ sung.
- Địa chỉ lắp đặt dịch vụ Internet hoặc Truyền hình FPT.
Sau khi xác minh, nhân viên tổng đài sẽ cung cấp lại mã khách hàng hoặc số hợp đồng cho bạn một cách chính xác nhất..
2.3. Tra mã khách hàng FPT qua thiết bị modem WiFi tại nhà
Trong trường hợp bạn không sử dụng điện thoại thông minh hoặc không cài đặt ứng dụng Hi FPT, có thể xem mã khách hàng trực tiếp trên modem WiFi do FPT cung cấp. Thông tin mã hợp đồng và số tổng đài kỹ thuật thường được in và dán ở mặt trước modem để tiện tra cứu. Bạn chỉ cần kiểm tra phần tem dán này là sẽ thấy mã khách hàng FPT của mình.
3.4. Tra cứu mã khách hàng FPT trong tin nhắn hoặc hóa đơn thanh toán
Xem trên hóa đơn điện tử hoặc tin nhắn SMS thông báo cước Mỗi tháng, FPT Telecom sẽ gửi tin nhắn SMS hoặc email hóa đơn điện tử đến khách hàng. Trong đó, mã khách hàng sẽ được hiển thị ở phần đầu nội dung, ví dụ: “FPT thông báo cước tháng 10 – Mã KH: HNAEF1234, số tiền: 220.000đ…”
III. Tạm kết:
Như vậy, việc tra cứu mã khách hàng FPT rất đơn giản và có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau như qua ứng dụng Hi FPT, tin nhắn SMS, website hoặc gọi tổng đài 1900.6600. Việc ghi nhớ và lưu lại mã khách hàng sẽ giúp bạn thanh toán, kiểm tra và được hỗ trợ nhanh chóng hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu bạn cần được hỗ trợ trực tiếp, hãy liên hệ Hotline FPT: 1900.6600 để được đội ngũ chăm sóc khách hàng FPT Telecom tư vấn miễn phí và tận tâm.
- Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
- Hotline cskh: 1900 6600
- Website đăng ký: https://tongdaifpt.com.vn/
- Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 từ Thứ 7 đến Chủ Nhật.
