Hướng dẫn thay đổi gói cước FPT dễ dàng, nhanh chóng ngay tại nhà

Trong quá trình sử dụng Internet, nhiều khách hàng FPT nhận thấy nhu cầu truy cập của mình thay đổi theo thời gian – có thể do làm việc tại nhà, học online, chơi game, hoặc nhu cầu giải trí tăng cao. Việc thay đổi gói cước FPT giúp người dùng tối ưu chi phí và tận dụng tốc độ mạng phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

FPT Telecom hiện hỗ trợ khách hàng linh hoạt chuyển đổi gói cước Internet hoặc Combo Truyền hình chỉ trong vài phút, mà không cần mất công ra quầy giao dịch. Cùng tongdaifpt.com.vn tìm hiểu chi tiết cách thay đổi gói cước FPT tại nhà nhanh nhất ngay dưới đây!

Hướng dẫn nhanh Gọi tổng đài FPT: 1900 6600 hỗ trợ 24/7

Vì sao cần thay đổi gói cước Internet FPT?

Trong quá trình sử dụng Internet, nhiều khách hàng FPT nhận thấy nhu cầu truy cập của mình thay đổi theo thời gian – có thể do làm việc tại nhà, học online, chơi game, hoặc nhu cầu giải trí tăng cao. Việc thay đổi gói cước FPT giúp người dùng tối ưu chi phí và tận dụng tốc độ mạng phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

Nhu cầu sử dụng thay đổi: Khi có thêm nhiều thiết bị kết nối (smartphone, laptop, TV thông minh, thiết bị IoT …) thì yêu cầu băng thông lớn hơn để đảm bảo mạng không bị nghẽn. Nếu bạn làm việc từ xa, học online nhiều hơn hoặc có hoạt động cần tốc độ upload/download cao như livestream, chơi game, xem phim 4K … thì gói cước hiện tại có thể không đáp ứng được.

Tốc độ không đáp ứng, trải nghiệm kém: Mạng chậm, lag, giật vào giờ cao điểm hoặc khi nhiều thiết bị dùng cùng lúc. Nếu modem/router cũ hoặc thiết bị mạng không hỗ trợ chuẩn mới thì dù gói có cao cũng không tận dụng được hết tốc độ. Thay đổi gói có khi đi kèm thay thiết bị mới.

Tối ưu chi phí: Nếu bạn đang trả cho gói tốc độ cao mà không cần dùng hết, có thể hạ xuống gói thấp hơn để tiết kiệm.Ngược lại, nếu dùng thường xuyên vượt mức băng thông của gói hiện tại thì trả thêm về lâu dài có thể nhiều hơn nếu nâng cấp ngay.

Yêu cầu kỹ thuật hoặc thiết bị mới: Nếu muốn có chất lượng đường truyền tốt hơn, muốn phủ sóng wifi mạnh hơn trong nhà, có thể cần modem/router mạnh hơn – gói cao hơn thường đi kèm thiết bị tốt hơn. Nếu hạ tầng mạng tại địa chỉ đã được nâng cấp, bạn có cơ hội dùng gói tốc độ cao hơn

Điều kiện để được thay đổi gói cước FPT

Khách hàng chỉ cần đáp ứng một vài điều kiện cơ bản để tiến hành thay đổi gói cước:

Tình trạng hợp đồng:

• Hợp đồng Internet đang tình trạng sử dụng bình thường.
• Không có công nợ cước với FPT Telecom.
• Thiết bị modem/router tương thích với gói cước muốn nâng cấp (trường hợp hạ gói cước thì không cần).
• Khách hàng là người đứng tên hợp đồng hoặc có giấy ủy quyền hợp pháp.

Nếu đáp ứng đủ điều kiện trên, bạn có thể chuyển đổi ngay qua các hình thức trực tuyến hoặc tại quầy giao dịch.

Giấy tờ cần thiết để thay đổi gói cước mạng FPT

Khi thực hiện thủ tục chuyển đổi gói dịch vụ, bạn vui lòng chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Đối với khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CCCD của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có)
• Đối với khách hàng cá nhân: CCCD chủ hợp đồng/hộ chiếu nếu là người nước ngoài và hợp đồng (nếu có)

Các cách thay đổi đổi gói cước Wifi FPT đơn giản

FPT luôn tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng có thể chuyển đổi gói cước Internet một cách nhanh chóng và linh hoạt. Bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức sau:

Qua website FPT

• Truy cập website fpt.vn.
• Nhấp vào mục Tư vấn ngay ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhập thông tin cá nhân và yêu cầu đổi gói cước mạng FPT.
• Nhân viên sẽ liên hệ lại ngay để tư vấn và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Qua tổng đài FPT

• Gọi đến số 1900 6600.
• Chọn phím 1 để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tổng đài.
• Cung cấp thông tin cá nhân (tên, số hợp đồng, số điện thoại) và yêu cầu để được hướng dẫn các thủ tục.

Đến quầy giao dịch FPT

• Tìm điểm giao dịch FPT gần nhất.
• Đến quầy và yêu cầu nhân viên FPT hỗ trợ đổi gói cước.

Gửi yêu cầu trên ứng dụng Hi FPT

• Tải và mở ứng dụng Hi FPT.
• Tìm mục “Yêu cầu hỗ trợ” => chọn “Thủ tục” => chọn “Chuyển gói dịch vụ“.
• Chọn gói cước mới và Gửi yêu cầu.
• Nhân viên FPT sẽ tiếp nhận và liên hệ với bạn để hoàn tất các thủ tục chuyển đổi gói cước một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Phí chuyển đổi gói cước Internet FPT là bao nhiêu?

Nâng cấp lên gói cước cao hơn

Ví dụ: Bạn đang sử dụng gói Internet Giga giá 180.000₫/tháng và muốn nâng cấp lên Sky giá 195.000₫/tháng, khi đó bạn sẽ trả thêm 15.000₫ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán. Việc nâng cấp này giúp bạn tăng tốc độ truy cập Internet ngay lập tức, đảm bảo đường truyền ổn định hơn, đặc biệt phù hợp với các nhu cầu như làm việc online, học trực tuyến hoặc giải trí 4K

Khi bạn đăng ký nâng cấp gói cước Internet FPT đang sử dụng lên gói có mức giá cao hơn, hệ thống sẽ tính phần chênh lệch giữa hai gói cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

• Hạ cấp gói cước: Có phí, tùy thuộc vào gói gia đình hay doanh nghiệp.
• Hỗ trợ: Nhân viên sẽ liên hệ lại để hướng dẫn chi tiết sau khi bạn yêu cầu qua tổng đài hoặc ứng dụng.

Hạ cấp xuống gói cước thấp hơn

Khi chuyển xuống gói băng thông thấp, bạn sẽ được giảm phần chênh lệch giữa giá cước của hai gói cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: Bạn đang sử dụng gói Sky 195.000₫ và muốn chuyển xuống gói Giga 180.000₫ thì bạn sẽ được giảm 15.000đ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Phí chuyển đổi gói cước Internet FPT phụ thuộc vào gói cước bạn đang sử dụng và gói cước mới bạn muốn chuyển đổi. Mức phí thường nằm trong khoảng từ 110.000 VNĐ đến 220.000 VNĐ, với các phí cụ thể như sau:

• Phí hạ gói 110.000 VNĐ: Các gói Meta, Sky, F-Game, Giga
• Phí hạ gói 165.000 VNĐ: Các gói Super300, Super500, Super600.
• Phí hạ gói 220.000 VNĐ: Các gói LUX800, LUX500.

Tham khảo thêm bảng giá cước internet FPT hiện đang cung cấp.

Tam kết:

Việc thay đổi gói cước Internet FPT là lựa chọn cần thiết giúp người dùng tối ưu trải nghiệm truy cập, phù hợp với nhu cầu thực tế và tiết kiệm chi phí hàng tháng. Dù bạn muốn nâng cấp băng thông để làm việc, học tập hiệu quả hơn, hay kết hợp thêm dịch vụ truyền hình FPT Play cho gia đình, FPT Telecom đều hỗ trợ chuyển đổi nhanh chóng và linh hoạt.

Nếu bạn đang phân vân không biết gói nào phù hợp, hãy liên hệ tổng đài FPT hoặc đăng ký tư vấn online để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ miễn phí, giúp bạn chọn gói Internet tốt nhất, tốc độ cao và giá ưu đãi nhất ngay hôm nay.

• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• Hotline cskh: 1900 6600
• Website đăng ký: https://tongdaifpt.com.vn/
• Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 từ Thứ 7 đến Chủ Nhật.