Việc kiểm tra gói cước internet FPT là một trong những thông tin rất quan trọng mà bạn nên biết để có thể quản lý chi phí và tận hưởng trải nghiệm internet tốt nhất từ FPT Telecom. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách kiểm tra gói cước internet FPT sao cho nhanh chóng và chính xác. Thực tế, để kiểm tra gói cước FPT đang sử dụng, có tới 4 cách để khách hàng có thể lựa chọn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết các cách trên thông qua bài viết dưới đây.
Cách 1: Sử dụng ứng dụng Hi-FPT để kiểm tra gói cước FPT
Cách đơn giản nhất để kiểm tra gói cước internet FPT đang sử dụng là thông qua ứng dụng Hi-FPT trên điện thoại. Đây là một ứng dụng miễn phí do FPT Telecom phát triển, giúp bạn quản lý các dịch vụ internet và truyền hình của FPT Telecom một cách tiện lợi và hiệu quả. Người dùng chỉ cần tải ứng dụng Hi-FPT từ App Store hoặc Google Play và đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tài khoản Facebook cá nhân. Sau đó, bạn vào mục Hợp đồng trên ứng dụng và xem thông tin gói cước internet FPT mà bạn đang sử dụng, bao gồm: tên gói cước, băng thông, giá tiền, thời hạn hợp đồng, ngày thanh toán, số tiền nợ…
Ngoài ra, ứng dụng Hi-FPT còn có nhiều tính năng hữu ích khác cho bạn như:
- Quản lý thiết bị: có các tính năng chuyên biệt giúp khởi động lại modem, tắt hoặc bật Wifi, đổi tên và mật khẩu Wifi, kiểm tra tốc độ đường truyền thực tế, kiểm soát các thiết bị đang kết nối Wi-Fi…
- Hỗ trợ: khách hàng có thể liên hệ với FPT Telecom khi gặp vấn đề về dịch vụ bằng cách tạo yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật, cước phí, thủ tục…
- Thanh toán cước: hỗ trợ thanh toán cước online bằng nhiều hình thức như liên kết thẻ, trả tự động, trả trước, trả hộ…
- Khuyến mãi: truy cập để xem và cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ FPT Telecom. Bạn cũng có đăng ký tham gia trực tiếp các chương trình này tại app.
Cách kiểm tra gói cước FPT thông qua ứng dụng Hi-FPT rất tiện lợi và nhanh chóng, người dùng chỉ cần có điện thoại thông minh và kết nối internet là được. Đây cũng là một cách phổ biến và đang có xu hướng được nhiều khách hàng lựa chọn nhờ khả năng đa nhiệm hoá mà ứng dụng đem lại.
Cách 2: Truy cập vào trang thành viên id.fpt.vn để kiểm tra gói cước FPT
Bên cạnh việc sử dụng ứng dụng Hi-FPT, bạn có thể kiểm tra gói cước internet FPT trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại bằng cách truy cập vào trang thành viên id.fpt.vn. Đây là trang web chính thức của FPT Telecom, nơi khách hàng có thể quản lý các thông tin về hợp đồng và dịch vụ của mình. Việc kiểm tra gói cước FPT trên trang thành viên id.fpt.vn bao gồm các bước cụ thể như dưới đây:
- Bước 1: Mở trình duyệt web và gõ địa chỉ https://id.fpt.vn vào thanh địa chỉ. Bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập của FPT Telecom.
- Bước 2: Nhập số hợp đồng hoặc số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký dịch vụ FPT vào ô Tài khoản. Trong trường hợp bạn không nhớ số hợp đồng hoặc số điện thoại, bạn có thể liên hệ với tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.
- Bước 3: Nhập mật khẩu mà bạn đã được cấp khi đăng ký dịch vụ FPT vào ô Mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể nhấn vào Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu qua email hoặc tin nhắn.
- Bước 4: Nhấn vào nút “Tiếp theo” để đăng nhập vào trang thành viên của FPT Telecom.
- Bước 5: Trên trang hiển thị, chọn mục Hợp đồng để xem các thông tin về hợp đồng và gói cước internet FPT của mình, bao gồm: số hợp đồng, tên gói cước, băng thông, giá tiền, ngày thanh toán, số tiền nợ…
Cách 3: Đăng nhập vào trang quản trị modem để kiểm tra gói cước FPT
Cách này phù hợp cho những bạn muốn kiểm tra gói cước FPT trên máy tính mà không cần sử dụng ứng dụng Hi-FPT hoặc trang thành viên id.fpt.vn. Bạn chỉ cần kết nối máy tính với modem bằng cáp LAN hoặc wifi và truy cập vào địa chỉ IP của modem để đăng nhập vào trang quản trị. Sau đó, bạn có thể xem thông tin về tốc độ băng thông và tên gói cước internet FPT của mình. Cụ thể, bạn cần thực hiện chính xác các bước như sau để tra cứu gói cước:
- Bước 1: Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ 192.168.1.1 vào thanh địa chỉ hoặc nhấn vào link sau: https://192.168.1.1. Đây là địa chỉ IP mặc định của modem FPT, nếu bạn đã thay đổi địa chỉ IP của modem, bạn phải nhập địa chỉ IP mới.
- Bước 2: Nhập tên người dùng (username) và mật khẩu (password) để đăng nhập vào trang quản trị của modem. Thông thường, tên người dùng là admin, còn mật khẩu là 7 ký tự cuối của số hợp đồng FPT của bạn. Bạn có thể xem tên người dùng và mật khẩu trên tem mác gắn trên modem hoặc liên hệ với tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.
- Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn mục Data Rate để xem tốc độ băng thông của gói cước internet FPT mà bạn đang sử dụng. Tốc độ băng thông được hiển thị bằng hai số: Upstream (tốc độ tải lên) và Downstream (tốc độ tải xuống), tính bằng Kbps (kilobit/giây).
- Bước 4: Để xem tên gói cước internet FPT của mình, bạn chọn mục Wireless Setup và xem phần SSID Name. Đây là tên wifi mà bạn đã đặt cho modem, thường có dạng FPT-xxxxx, trong đó xxxxx là tên gói cước internet FPT của bạn.
Nhìn chung, phương pháp này có phần phức tạp hơn so với các cách mà bài viết vừa giới thiệu đến bạn. Với cách kiểm tra thông qua trang quản trị modem này, bạn có thể kiểm tra gói cước FPT một cách chính xác và chi tiết. Tuy nhiên, điều kiện cần là người dùng phải có máy tính có kết nối với modem và bạn cũng phải nhớ tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập.
Cách 4: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng FPT để kiểm tra gói cước FPT
Cách cuối cùng mà bạn có thể áp dụng để kiểm tra gói cước FPT là gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 19006600. Đây là cách đơn giản nhất nhưng có thể tốn kém hơn các cách khác vì bạn phải trả phí cuộc gọi. Bạn nên sử dụng cách này khi bạn không có máy tính hoặc điện thoại thông minh, hoặc khi bạn không nhớ số hợp đồng hoặc mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng Hi-FPT hoặc trang thành viên id.fpt.vn. Để kiểm tra gói cước internet FPT bằng cách này, bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Gọi điện thoại đến số 19006600 và lựa chọn nhánh 2 để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng FPT.
- Bước 2: Cung cấp cho nhân viên chăm sóc khách hàng FPT các thông tin về hợp đồng của bạn, bao gồm: số hợp đồng, số điện thoại, tên và địa chỉ của bạn.
- Bước 3: Yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng FPT kiểm tra và cho bạn biết thông tin về gói cước internet FPT mà bạn đang sử dụng, bao gồm: tên gói cước, băng thông, giá tiền, ngày thanh toán, số tiền nợ…
- Bước 4: Nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu về gói cước internet FPT của mình, bạn có thể hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng FPT để được giải đáp và hỗ trợ.
Theo đó, với bài viết trên tongdaifpt.net.vn đã chia sẻ chi tiết đến bạn đọc các cách kiểm tra gói cước FPT nhanh chóng và hiệu quả rồi đấy. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có được trải nghiệm internet tốt nhất từ FPT Telecom. Chúc bạn sẽ tìm ra cách phù hợp và thuận tiện nhất cho bản thân mình.
